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良慶區玉洞街道2013年政務服務政務公開政府信息公開工作計劃

發布時間:2013-03-19 11:38 來源:良慶區 作者:良慶區
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    根據自治區人民政府辦公廳《關于印發2013年全區政務服務政務公開政府信息公開工作要點的通知》(桂政辦發〔2013〕15號)和《南寧市2013年政務服務政務公開政府信息公開工作要點》要求,進一步完善我街道政務服務體系,建設廉潔高效、人民滿意的服務型街道。結合我街道實際,特制定《良慶區玉洞街道2013年政務服務政務公開政府信息公開(以下簡稱“一服務兩公開”)工作計劃》。

    一、全面推進政務服務能力建設

    (一)加強政務服務基礎設施建設。

    1.完善街道政務服務中心服務環境。進一步改善街道政務服務中心服務環境,擴大辦公場所面積,增設服務窗口,增加服務事項,完善服務設施;按照自治區的要求和標準進一步建設街道和行政村(社區)政務服務中心,落實經費,完善政務服務中心的硬件和軟件,增設便民設施和服務內容、優化服務平臺,增強服務能力。

    2.推進自治區級“一服務兩公開”示范點建設。按照自治區、南寧市《關于推薦2013年自治區級政務服務政府公開政府信息公開示范點的通知》(南政務辦發〔2013〕7號)要求。我街道坡洋社區在2013年被城區推薦為自治區級“一服務兩公開”示范點。借此契機,示范點應充分發揮帶頭作用,采取以點帶面的方式,推動我街道政務服務中心建設再上新臺階。

    3.推動政務服務向基層延伸。根據南寧市2013年要求完成40%的行政村(社區)建成政務服務中心的目標任務。我街道將繼續加強對行政村(社區)政務服務中心的建設,繼續完善行政村(社區)政務服務中心的服務功能,建立健全幫辦、代辦、領辦服務機制,方便群眾、企業就近就地辦事,務求實效。同時,加快整合街道基層站所政務公開和公共服務資源,逐步把行政服務、社會服務、社區服務、法律服務等群眾普遍需要辦理的事項統一納入街道政務服務中心窗口集中辦理。

    (二)繼續深化行政審批制度改革。

    1.強化行政審批事項“三集中”辦理嚴格執行審批職能、審批事項、審批人員向政務服務中心集中的要求,健全行政審批權力科學化、公開化、規范化的運行機制。各窗口工作人員在政務服務工作中,不斷總結經驗,結合自身實際改進審批方式,真正體現便民、高效的政務服務宗旨,為辦事企業和群眾提供“一站式”、“一條龍”政務服務。

    2.嚴格執行超時辦結“零報告”制度。堅持和落實行政審批“超時辦結”零報告制度,落實專人負責,切實加強對審批超時現象的預防和監控,按要求按時上報數據,杜絕行政審批“超時辦結”行為的發生。

3.加強意識,推動政務服務效能提升。一是加強大局意識、責任意識、服務意識、形象意識、組織紀律等教育培訓工作,充分利用時間加強對各窗口工作人員進行教育培訓,提升整體素質,杜絕有損窗口形象的行為;二是繼續開展評優活動,對被評為優秀的個人進行通報表彰,并在外出考察學習等活動中給予優先照顧。通過開展評優活動,激發各窗口工作人員工作積極性,不斷提高服務水平。

    二、推動政務公開政府信息公開工作規范化

    (一)依法做好依申請公開政府信息工作。

    進一步規范依申請公開政府信息工作,做好依申請公開業務培訓,提高依申請公開政府信息工作水平。認真受理、辦理群眾舉報、投訴,依法辦理涉及政府信息公開的行政復議和行政訴訟工作。

    (二)加強政府信息公開形式。

    采取單位簡報、公告欄等傳統公開渠道的優勢特點,擴大政府信息公開覆蓋面。積極通過政務服務中心和網上公開等方式,擴大政府信息公開傳播的范圍。不斷發揮良慶政務信息網作用,做到有專人管理。加快數據更新,改進欄目設置,優化搜索功能,提高網站服務能力。

    (四)不斷完善政府信息公開制度。

    為確保政務公開和政府信息公開工作有序進行,我們按照相關政策要求,結合我街道的實際,建立了主動公開、依申請公開、政府信息發布協調、保密審查、政府信息公開考核評議等制度,編制了《良慶區玉洞街道政府信息公開指南》和目錄并及時更新,對政務公開和政府信息公開的各項具體工作進行了規范,保證了政務公開和政府信息公開工作的正常運轉。

    (五)規范錄入自治區政府信息公開統一平臺。

    通過自治區政府信息公開統一平臺主動公開政府信息,規范使用自治區政府信息公開統一平臺,做到及時錄入、更新信息,確保信息的完整性、時效性。

    三、大力推進“一服務兩公開”信息化建設

    (一)推進行政審批管理標準化、規范化。

    規范行政審批事項的管理,實現行政審批無差異化、和辦理流程標準化,最終提高辦事效率。

    (二)完善網站建設,加快信息化進程。

    完善和規范政務服務中心網站建設,加大網站軟硬件投入,暢通網上申請公開渠道,建立公共服務目錄體系,開展網上查詢、網上審批等“一站式”服務。

    四、抓好督促檢查,強化工作落實

    (一)加強組織領導。

    成立“一服務兩公開”工作領導小組,并將其列為重要議事日程。落實公開信息分管領導把關,主要領導審批制度,及時調整和充實領導小組成員。并將“一服務兩公開”工作經費列入財政預算并有獨立(相對獨立)的工作經費。

    (二)加強隊伍建設。

    指定熟悉電子政務和信息采集工作人員負責“一服務兩公開”的具體工作,指定一名同志擔任信息員,負責本單位政務信息的采集、撰寫、報送等具體工作。通過組織學習“一服務兩公開”業務知識,提高工作人員的業務水平,為全面完成 “一服務兩公開”工作提供強有力的組織保障。

    (三)加強協調與監管。

    加強“一服務兩公開”工作的監督檢查,有利于促進“一服務兩公開”工作開展。我街道通過多種形式接受社會監督,一是設立專門監督電話,將監督電話向社會公布,虛心接受群眾的監督;二是在政務大廳設立監督信箱,方便群眾的監督;三是加強網站的完善和維護,在網上公開信息內容,接受社會監督。四是加強內部工作的檢查落實工作,及時糾正“一服務兩公開”工作中出現的問題。

 

 

 

南寧市良慶區玉洞街道辦事處

2012年3月14日

 

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